Kundeservicemedarbeider
Bli en sentral del av DSV Road AS sitt kundeserviceteam, nyt fleksible arbeidstider og konkurransedyktige betingelser. Variert arbeidsdag, kollegialt miljø og gode utviklingsmuligheter.
Introduksjon til stillingen
Kundeservicemedarbeider hos DSV Road AS byr på en allsidig og lærerik hverdag. For deg som søker en spennende rolle i logistikkbransjen, er dette et godt valg.
Stillingen tilbyr trygge rammer, ordnede arbeidsforhold og gode utviklingsmuligheter. Ansettelsesformen er som regel fast, men vikariat kan også forekomme, basert på behov.
Lønn og arbeidsvilkår er konkurransedyktige, og det legges vekt på et positivt arbeidsmiljø. Serviceinnstilling er en viktig faktor for å lykkes.
Arbeidsoppgaver og ansvar
I det daglige har du ansvar for kundedialog via telefon og e-post. Du hjelper kunder med spørsmål, veiledning og problemløsning knyttet til transport og logistikk.
Bookinger, ordrebehandling og reklamasjoner er også blant hovedoppgavene. Du bidrar til å sikre at kunden får god informasjon underveis i prosessen.
Oppfølging av eksisterende avtaler og samarbeid med kolleger fra andre avdelinger er en sentral del av rollen.
Noen dager er hektiske, men det gir også stolthet når kundene er fornøyde. Samtidig lærer du nytt om logistikk hver dag.
Fordeler med jobben
DSV Road AS tilbyr et dynamisk arbeidsmiljø med gode kolleger og høy takhøyde. Du får innblikk i logistikkens verden og mulighet for utvikling gjennom kursing.
Sosiale fordeler og fleksibilitet i arbeidshverdagen er positive sider ved stillingen, samtidig som ledelsen er opptatt av de ansattes trivsel.
Noen ulemper å vurdere
Perioder med stort arbeidspress gir ekstra utfordringer, særlig i høysesonger. Det krever struktur og evne til å takle mange oppgaver samtidig.
Kundeservice innebærer tidvis krevende samtaler der det gjelder å holde roen og fokus på løsninger, spesielt ved misfornøyde kunder.
Konklusjon – er dette for deg?
Kundeservicemedarbeider hos DSV Road AS passer for deg som liker varierte oppgaver, kontakt med mennesker og ønsker faglig utfordring.
Du må være serviceinnstilt, tålmodig og strukturert, men får til gjengjeld en spennende hverdag og gode kolleger.
