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Apparemment, cette fois-ci, la chance n’était pas de notre côté. L’application Telkomsel a décidé de faire un arrêt spectacle juste après la mise à jour. Plus possible de l’ouvrir, que ce soit sur Android ou tout autre appareil. Elle plante et force la fermeture, transformant une simple recharge en véritable cauchemar.
Vous avez déjà essayé de trouver quelque chose, mais c’est comme chercher une aiguille dans une botte de foin ? Eh bien, c'est pareil avec cette appli. Ces fonctionnalités essentielles comme l'achat des packages ou recharger du crédit semblent vouloir jouer à cache-cache avec nous.
Certains se sont même plaints que l'app semblait empirer avec chaque mise à jour. Plutôt étrange, non? Et pour ajouter une cerise sur le gâteau, le service client est plus lent que jamais, avec des réponses d'emails qui prennent un mois!!
Attention, les utilisateurs rapportent avoir payé pour du crédit qui n'est jamais arrivé. Et en plus, pas une grande aide de leur service client. Pour couronner le tout, il y a même ceux qui sont découragés par les interruptions constantes causées par des erreurs de connexion malgré une bonne connexion internet.
Mais ne soyons pas totalement négatifs. Il y a un utilisateur fidèle depuis 5 ans qui n’a rien à dire de mal (sauf pour un réseau fragile à quelques endroits). Et au moins, la mise à jour de l'interface utilisateur la rend un peu plus belle, même si elle ne fonctionne pas bien derrière son allure.
Alors, en résumé, si vous aimez les devinettes pour trouver des fonctions utiles, ou si vous rêvez de voir le service client tester votre patience, cette appli est faite pour vous! Et si vous n’avez pas encore d’amis imaginaires, pas de souci, Telkomsel est là pour vous tenir compagnie avec ses bugs. 👍🏻
"Not working since 3 days. I cannot buy package, and I cannot buy credit"
"Ada apa dng my telkomsel awal tahun baru 2025,kok ngebug, crash tidak bisa buka aplikasi di device android ???"
"Versi terbaru bikin force close, cepet fix bug nya. jangan males ya kamu developer, Kamu tuh digaji"
"Gak bisa buka aplikasi lgi"
"Pelayanan CS sangat buruk di bandingkan provider lain, saya email komplain 1 bulan baru di balas."
"Setelah 5 bulan, tidak ada perbaikan sama sekali. Aneh, update aplikasi namun malah performa jeleknya semakiin buruk. Pembaruan aplikasinya malah membuat susah diakses."
"I've used it for almost 5 years in Indonesia,never failed me. Network, promos, services all excellent 👍🏻 and more welcoming if you go directly to the Grapari😉though, at some places its network might not work well. It is a little "expensiver" but very worth it🫶🏻"
"App dangdut kebanyakan hiasan, iklan, "games", undian nggak esensial. fungsi dasar seperti beli paket, isi pulsa, informasi paket aktif malah ngumpet dan sulit diakes"
"terbaik"
"Can't log in to the New 3 in 1 app. SMS link does not work !"
"Lambat, selalu terjadi kesalahan koneksi padahal internet bagus"
"we can always improve 😉"
"Tampilan berandanya buat bingung, ingin isi data untuk nomor lain tapi bingung caranya pas Di coba malah masuk ke no sendiri."
"I paid 200k with my credit card on the app to have more credit. They took the money and never gave me the credit!!! And they are unable to help!"
"Fonctionnait très bien mais depuis la mise à jour l'appli ne se lance plus...."
"Kenapa aplikasi nya sering eror sih. Tolong dong diperbaiki, masalahnya bukan sekali dua kali, tapi hampir setiap buka aplikasinya eror. Ini aplikasi udh gue hapus udh gue download lagi tetap aja eror malah makin parah gak bisa masuk. Tolong dong ini giman diperbaiki kek. Jaringan internet saya bagus bagus aja, semua lancar kecuali Telkomsel"
"It's impossible to log in the app. I receive the magic link, but when I click on it the first time on it it does not log me in, the second time the app said it's invalid"
"une belle arnaque"
"Perbaruan UInya memang membuat tampilan lebih fresh, tapi perfomanya jadi sangat turun hanya sekedar untuk aplikasi transaksi provider, terasa sangat berat dibanding versi sebelumnya."
"Worst app ever. Can't even top up the account. There are bugs everydays. I don't recommend to anyone"
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