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Belote.com - Belote et Coinche
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Globalement, c'est pas la fête !
Les utilisateurs se plaignent d'un tas de trucs pas très fun... Imaginez : vous essayez de réserver un train et POUF... votre front devient poilu 🧑🦲. Jamais à l'heure, cette appli vous en fait voir de toutes les couleurs ! 💀 Il est temps de repenser la relation client, la version... 2024 quoi? Bref, c'est comme le bon vin mais en beaucoup moins bon.🍷
Progrès ? Kézako! 🤷
Ces développeurs semblent avoir arrêté en 2023, c'est comme s'ils avaient décidé: "2023 c'est bien, pourquoi aller plus loin?" L'ergonomie? Poussive. Les pour les favoris? Ahah, ils n'ont sûrement jamais été pensés ! Et le chatbot... ridicool 😅. On voudrait bien des données fiables et des alertes, mais non, ils sont au niveau Titanic.
Point positif ? OUI, il y en a... 🌞
Certaines personnes sont contentes. Incroyable mais vrai, certains arrivent à nager dans ces eaux troubles. Naviguer de jour comme de nuit ? Trop facile ! Une utilisatrice jubile : "Très contente".
Notifications d'alerte ? Un mythe. 🦄
On dirait qu'elles n'ont jamais entendu parler de la fonctionnalité. Désespérant mais vrai.
L'interface : une torture. 🕵️♂️
Passer 10 minutes pour réserver un simple train, c'est du lourd. Encore pire si vous avez une carte de réduction, bon courage ! Ah, et si vous avez plusieurs trajets à ajouter pour recevoir les notifications... oubliez ça !
Un peu de douceur dans ce monde de trolls 🧝♂️
Certains trouvent quand même que l'appli marche bien et est sans prise de tête (mais on a des doutes sur ça 🧐). Les notifications préviennent même de la voie à prendre. Le Saint Graal du gain de temps, disent-ils.
Un succès mitigé... 🚂
Les tarifs ? Toujours un bon sujet de blague (ou de pleurs). Des propositions d'acheter des Dev/designer à la place du calendrier de l'Avent ont été faites. Eh ben oui, vive Noël ! 🎄
Bon ou pas bon ?
Certains diront "bien reçu", "ok", "très bien", mais ne vous fiez pas trop. D'autres sont prêts à frauder plutôt que d'utiliser cette appli.
Pour résumer avec les mots de tous :
Bref, y a du boulot... 🚀
"Toujours a supprimé des train la vous et votre gros frond bien poilus, jamais a l heure en plus 💀"
"Un echec et une relation client à repenser. La version 20241128.0.0 remplit encore très laborieusement son rôle. Pas de progres depuis 2023! SNCF Connect allie ergonomie poussive, favoris très mal pensés et 'chatbot' ridicule. Manquent également des données fiables, alertes en état de marche, import de billets pour être au niveau 😔"
"Très facile et surtout on peut naviguer jour ou nuit pour faire ses réservations Je suis très contente"
"Les notifications d'alerte trafic ne fonctionnent pas malgré les échanges avec l'assistance. C'est désespérant."
"bien"
"Bien"
"très déficile a utiliser. il faut passer au moin 10 mn pour juste booker un train. la gestion des cartes de reduction est horribles."
"Application qui marche bien, sans prise de tête et en plus il y'a les notifications qui nous préviens quelle voie prendre avant le départ du traîn. franchement un gain de temps"
"Baissez vos prix et achetez vous des Dev/Designer pour votre appli au lieu de nous faire un calendrier de l'avent tout flingué."
"Très bien !"
"Bien reçu ok"
"catastrophique. Plus de 2h00 perdues entre cette appli et IDF mobilité pour ne pas pouvoir acheter un simple aller retour Paris nangis. toutes la chaîne de validation de l'application devrait être virée ! il vaut mieux frauder!"
"Ok"
"dans l'ensemble satisfaction"
"Lorsque je vois les commentaires, je me retrouve tout à fait: on connaît bien l'horaire du voyage, mais non: il faut cliquer et re-cliquer plusieurs fois. Pour acheter 1 billet pour 2 personnes... À chaque fois je bataille pour trouver comment faire. De guerre lasse je finis par faire deux achats séparés. La réponse du développeur invite à envoyer un MP sur les réseaux sociaux: pas de remise en question de problèmes systémiques mais l'à priori que l'usager est incompétent. Dommage!"
"c'est pratique et avantageux ."
"Gros problème sur la ligne H et aucune indication, c'est super chiant de voir qu'il est proposé de prendre la ligne H alors que ça fait plus de 2 heures qu'elle est bloqué"
"je découvre"
"Impossible d'ajouter plusieurs trajets afin de recevoir les notifications des retards, pannes ou annulation (pourtant la SNCF est coutumière d'un manque de qualité de service). Impossible dans les favoris d'avoir comme adresse son domicile et son lieu de travail en indiquant seulement la gare desservie."
"Toujours des trains courts, du coup le trajet à chaque fois debout. On ne peut pas le signaler donc aucune résolution pour ce genre de problème"
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