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Les avis sont déjà partagés, on n'a pas fini d'en voir des vertes et des pas mûres ! 🍏🍏
Une suggestion récurrente : pourquoi ne pas ajouter PayPal comme option de paiement sur l’appli ? Ça éviterait les contournements couteux et compliqués. 🎉 Pour l'instant, c'est non, mais fingers crossed ! 🤞
Il paraît qu'en 2023, notre chère appli n'a toujours pas de mode sombre. Du coup, les utilisateurs se plaignent de se brûler les rétines à force de naviguer dans cette mer de blanc éclatant. 🕶️ Plein soleil en permanence, c'est pas trop ça.
Un utilisateur raconte une histoire digne d'un polar. Commandes incomplètes, service clients fantôme et aucune sanction contre les vendeurs malhonnêtes. Un vrai jeu de Cluedo, mais sans les indices ! 🔎
L'appli a ses mauvais jours : impossible de consulter les annonces, elles sont un vrai gruyère de bugs. Les mises à jour pourraient bien être faites par des marmottes ! 🦫
D'autres se plaignent que la géolocalisation des points Relay est en vrac. Le point est sur le site Mondial Relay mais introuvable sur l'appli.
Certains voudraient désactiver la remise en main propre pour tout sauf les gros objets. À moins que vous aimiez trimballer des meubles à droite à gauche, ça fait sens !
Les historiques AUTOVIZA ne sont pas complets, une vraie enquête de Sherlock s'impose à chaque fois que les utilisateurs veulent des infos sur les voitures.
Il paraît aussi que déposer une annonce sur l’appli est plus dur qu'obtenir un visa pour Mars. "Oups, problème technique", qu'ils disent. 😅
Un autre utilisateur furibard raconte comment l'appli bloque ses transactions en cours. Ça sent l'arnaque, ça pique au portefeuille !
Et tout ça, sans parler des arnaques au numéro de téléphone. Un petit conseil : soyez vigilant, ça ne coûte rien. 😎
Pour finir en beauté, il semblerait que Mondial Relay n'arrête pas de dérailler entre vendeurs et acheteurs. Réponses auto-répliquées et aucun souci à l'horizon sont les maître-mots.
En résumé, l'appli fait un peu tout : du trés bon, du moyen et du ridicule, c'est vraiment Fengastique ! ✨
"Ne marche pas"
"c bien"
"Bonjour Leboncoin, il y a un problème de localisation d'un point Locker mondial Relay dans votre liste lors de la commande qui est inexistant, alors que sur le site mondial Relay il est affiché. pouvez vous me dire à qui je dois m'adresser merci."
"Facile ,efficace"
"Bonjour, Je vous contacte aujourd'hui pour suggérer une idée qui pourrait être utile pour les utilisateurs qui ne souhaitent pas utiliser le paiement sécurisé Le Bon Coin. Certains utilisateurs demandent uniquement un paiement via PayPal, et cela est présent sur de nombreuses annonces. Je me demandais donc s'il ne serait pas possible d'ajouter une fonction de paiement via PayPal, car je pense que je ne suis pas le seul à attendre cela. Merci de votre attention à ce sujet. Cordialement,"
"Bonjour, super appli mais à quand une version avec le thème sombre? C'est ma seule application qui ne le prend pas en compte, merci d'avance."
"Lamentable, le vendeur mets lot de 10 à vendre. Il ne m'envoie qu'une seule pièce. Je fais appel au "Au service clients". Et il ne sanctionne pas le vendeur et je ne recevrai jamais ma commande complète. Le gars du service client n'a même pas lu le souci et ne motive même pas sa réponse. Ça vous dérange pas que les gens se fassent entuber ! D'associer votre nom à ce genre d'arnaqueur ?"
"L'application dans l'ensemble est plutôt bien, mais on est obligé de l'utiliser en plein jour et avec ma luminosité au minimum, c'est assez contraignant. Il y a beaucoup trop de blanc, ça pique et ça fait mal au yeux même en plein jour. Même Microsoft 365 (Excel, World,...) dispose d'un mode sombre, c'est incompréhensible que Google vous laisse nous abîmer les yeux, sans rien faire, ça devrait être obligatoire."
"Je suis bloquée sur l'application du téléphone, je ne peux consulter mes annonces, cela me sort en panne depuis hier et pas sur l'ordinateur ! Que faire ?"
"Bonne application dans l'ensemble, mais le site gagnerait à offrir la possibilité de désactiver la remise en main propre en dehors des meubles et autres objets volumineux. Par ailleurs, il serait également intéressant que les vendeurs puissent préciser le nombre d'articles disponibles pour une même annonce notamment sur le thème du jardin."
"Les historiques AUTOVIZA ne sont pas complètes comme sur le site LA CENTRALE. On ne voit pas tout les détails. Je ne comprends pas pourquoi vous ne faites pas pareil, je n'ai un peu marre de demander aux vendeurs les infos des voitures alors qu'ils ont du mal à repondre a chaque fois. Et puis dans le filtre de recherche, mettez la fonction trier par/avec HISTORIQUE, si je ne veux pas voir les annonces sans l'historique par exemple ! C'est ne pas dur à rajouter cette fonction."
"Impossible de déposer une annonce via l'application. Cela se bloque et il est indiqué oups il y a un problème technique !"
"Merci beaucoup pour tout ce que vous faites pour moi."
"Mise à jour le 30/11/2024 : Ce jour, le site m'a bloqué sans que j'y sois connectée. J'ai des transactions en cours (achats). Vous comptez garder l'argent pour vous ? ‐-‐--‐-------- Fonctionne très mal. Je suis éjectée en permanence du site en consultant simplement les annonces. J'ai déjà envoyé des réclamations : aucune réponse."
"Satisfaction"
"Fengastique"
"Très bonne appli mais attention aux arnaques si vous donnez votre no de téléphone"
"Très gros problème avec leur prestataire de livraison Mondial Relay au détriment des vendeurs/acheteurs... Le service client Leboncoin et Mondial Relay n'en a rien à faire et vous épuise continuellement avec des réponses toutes faites mais n'apportent aucune aide... Évitez à tout prix ce prestataire de transport."
"Insupportable que l'app prévienne systématiquement le vendeur quand on met un article en favori"
"Depuis quelques temps nombreux bugs et plusieurs utilisateurs (dont je fais partie) ne peuvent plus récupérer le montant de leurs ventes. Pretexte : vérification de l'identité. Sauf qu'après transmission des pièces demandées pour effectuer la vérification, l'identification n'est pas validée. Le service client LBC contacté depuis l'appli n'est pas compétent et apporte toujours la même réponse qui ne résoud rien. 375 euros bloqués depuis 10 jours, mais apparemment je ne suis pas le plus lésé."
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