Trenitalia, orari, biglietti

"Esperienza pessima, non mi permette l'accesso con id e password impostate, ho richiesto la di poter reimpostare password ma dopo 2 giorni non ho ricevuto risposta!"

"Non si riesce ad acquistare la promo Italia in tour 5 giorni,continua a resettare la data sul giorno di oggi e non si riesce a modificare la promo già acquistata"

"Il sito cambia look su una base non ben specificata con opzioni di scelta per data e orario che definire discutibili è dire poco(swipe infinito per arrivare alla data o all'orario). Mettere a mo' di calendario come su Italo era troppo complesso evidentemente. Per vedere eventuali altri biglietti devo...swipare verso sinistra? Ma cosa sto vedendo? Per poco non mi prendeva un infarto che non trovavo il posto del secondo biglietto. Io boh"

"Da un po' di tempo quando acquisto un biglietto non compare tra i miei viaggi nell'app e non è possibile recuperarlo neanche tramite codice"

"Ottima app"

"ottima"

"Quasi sempre bene, aria lounge top"

"app veloce ma se torno indietro devo ricaricare i dati dei passeggeri"

"Sono ormai diversi viaggi che, pochi minuti prima della partenza, ricevo un messaggio che mi sposta di posto. Finisco sempre nei peggiori: appiccicato nei gruppi da 4, anche se il treno ha posti liberi. Ho persino pagato due volte per scegliermi il posto, ma me l’hanno cambiato lo stesso. Al capotreno, la risposta è stata: “È cambiato treno”, come se fosse normale. Per il rimborso, biglietteria e ore di fila. Un servizio disorganizzato, irrispettoso e peggiorato da un pessimo algoritmo"

"Dopo oltre 2 mesi e segnalazione effettuata, ancora non è stato risolto il problema della visualizzazione dei biglietti. Ogni volta che passa il controllore devo mostrare la mail di acquisto e recuperare il codice. Che pessimo servizio"

"Che schifo non si può pianificate una mazza con questi treni, sempre ritardi treni che non partono, e che c****.. Lo so che non centra niente con l'app ma a chi scrivo?"

"Vende i biglietti anche per i treni cancellati. Aggiungo dopo la vostra risposta: - il treno era già cancellato al momento dell'acquisto - ricevuto oggi l'esito della richiesta di rimborso: non ne ho diritto. Cambio la recensione da 2 ad 1 stella."

"L'app si vede male sul mio pixel 8a, a view è full screen e va dentro le barre di sistema (sia bassa che alta)"

"Hai la possibilità di prenotare biglietti per treni già soppressi e che quindi dovrebbero risultare non disponibili Modifico per dettagli: il treno risultava soppresso già quando ho acquistato, subito dopo l'acquisto nei miei viaggi il biglietto era associato a un treno soppresso, per test ho visto che mi consentiva di acquistare ancora biglietti Modifica extra dopo le risposte: grazie di aver tenuto in considerazione il problema"

"Non mi fa più entrare nell'app mi dice che le credenziali non sono valide"

"Non è possibile che entri nell'app e non ce scritto NIENTE riguardo lo sciopero, nessuna comunicazione un messaggio un qualcosa che ti possa avvisare che forse non ci sara il treno che aspetti"

"L'applicazione è inutile. Ho acquistato per errore un biglietto regionale e l'ho perso, senza alcuna possibilità di rimborso. Non è prevista alcuna tutela per errori, e il pagamento avviene automaticamente, lasciando l'utente senza alternative. Vi consiglio di tornare al cartaceo, che almeno ha una validità di 4 ore."

"Funzionalità del check in automatico dei biglietti corretta."

"Appena utilizzata per la prima volta con acquisto biglietto regionale e tutto è andato a 5 stelle. A quanto pare i biglietti regionali possono essere acquistati non prima di una settimana dalla data di partenza. In precedenza usata solo per consultare orari e ritardi ed è sempre andata bene. Spero resti sempre a 5 stelle! Agg.to 22.11.24: consultando un "Tabellone", quando un treno è in ritardo e ancora non ha effettuato la fermata in quella stazione, oltre l'ora program.ta non è più visibile."

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