Asiakaspalveluvastaava – monipuoliset tehtävät ja vakaat työehdot

Perehdytys: Asiakaspalveluvastaavan toimeen

Asiakaspalveluvastaavan määräaikainen tehtävä tarjoaa kokoaikaisen työn vakaalla toimialalla. Rekrytointi tehdään kokeneen partnerin kautta, ja palkkataso määräytyy kokemuksen mukaan.

Työtehtävässä pääset johtamaan pientä tiimiä, kehittymään ammatillisesti ja toteuttamaan vastuullisia hallintotehtäviä. Työsopimus solmitaan suoraan rekrytoivan yrityksen kanssa.

Etätyö mahdollistetaan osittain, ja työaika on liukuva. Työyhteisö on monimuotoinen ja kannustava. Virallista palkkahaarukkaa ei ilmoitettu, mutta palkkaus muodostuu osaamisen mukaan.

Työsuhde alkaa sovitusti ja kestää reilun vuoden – erinomainen mahdollisuus sitoutua pitkäaikaisiin tehtäviin määräaikaisesti.

Työhön odotetaan soveltuvaa korkeakoulututkintoa ja aiempaa kokemusta laskutuksen ja asiakaspalvelun parista, mikä tarjoaa tukea omalle urapolulle.

Keskeiset työtehtävät ja päiväsi kulku

Päivittäin vastaat laskutuksesta ja perinnästä, ratkot asiakastapauksia sekä johdat tiimiä kohti parempaa asiakaskokemusta. Työssäsi yhdistyy toimistotyö ja ihmisten kanssa käytävät kontaktit.

Pidät yhteyttä sisäisiin ja ulkoisiin sidosryhmiin ja osallistut mm. tilinpäätöksen valmisteluun. Sujuva tiedonkulku on osa rooliasi.

Työssä painottuu ratkaisulähtöisyys, organisointikyky ja kehitysmyönteinen asenne. Sinulta toivotaan hyviä tiimityötaitoja ja kykyä toimia esihenkilönä pienelle ryhmälle.

Käytät arjessa yleisiä toimisto-ohjelmia ja opit uusia järjestelmiä nopeasti. Raportointi ja tilastointi kuuluvat olennaisena osana päivittäisiin tehtäviin.

Työpäiväsi saattaa vaihdella: osa tehtävistä on rutiininomaisia, mutta tilanteet saattavat vaatia neuvottelua ja selvittelyä yhdessä asiakkaiden kanssa.

Plussat: Työn edut ja myönteiset puolet

Tässä roolissa saat vakaan työsuhteen ja työskentelet toimialalla, joka on elintärkeä yhteiskunnalle, mikä tuo työn merkityksellisyyttä.

Osittainen etätyömahdollisuus ja liukuva työaika helpottavat arjen sovittamista elämän muihin osa-alueisiin – joustavuus arvostetaan erityisesti kiireisessä elämäntilanteessa.

Miinukset: Huomioitavia haasteita

Tehtävä on määräaikainen, joten työ on sidottu tiettyyn aikaan, mikä voi rajoittaa pitkäjänteistä suunnitelmallisuutta uralla.

Laaja tehtäväkenttä edellyttää itseohjautuvuutta, kykyä johtaa tiimiä sekä tietojärjestelmien osaamista, mikä voi haastaa uusia tekijöitä.

Lopullinen arviomme

Kokonaisuutena asiakaspalveluvastaavan työ tarjoaa monipuolisia tehtäviä, vakaan työnantajan ja hyvät mahdollisuudet ammatilliseen kasvuun. Rooli sopii sinulle, joka haluat kehittyä esihenkilötehtävissä ja arvostat yhteisöllistä työilmapiiriä.

Lopulta määräaikaisuus mahdollistaa työn kokeilun ja uuden urasivun avaamisen – suosittelemme hakemaan nopeasti!