Técnico de Suporte de TI
Atue como Técnico de Suporte de TI no maior ecossistema de educação, com benefícios como bolsas de estudo, gympass e plano de carreira. Cresça profissionalmente!
Se você procura uma vaga com estabilidade e potencial de evolução, a oportunidade de Técnico de Suporte de TI no Ecossistema Ânima pode ser ideal. A posição oferece benefícios diferenciados, como bolsas de estudo para o colaborador e dependentes, plano de bem-estar, gympass, programas de reconhecimento e cursos gratuitos.
O cargo requer ensino médio completo e curso técnico ou graduação em Tecnologia da Informação, em andamento ou finalizado. Experiência prática com análise de dados e BI é um diferencial, sendo valorizada na seleção.
O modelo de trabalho é presencial, em horário comercial, o que proporciona contato próximo com colegas e equipes de diferentes setores, facilitando o aprendizado e integração diária.
Resumo das Responsabilidades
Atendimentos remotos e presenciais para solucionar dúvidas e problemas dos sistemas corporativos dos educadores da rede.
Atuação em processos de investigação de falhas, buscando causas raízes e propondo melhorias contínuas para os setores envolvidos.
Elaboração e atualização de procedimentos e guias técnicos para a base de conhecimento, colaborando para o autoatendimento dos usuários.
Encaminhamento de chamados para equipes especializadas, acompanhando todo o ciclo dos tickets até a resolução final.
Participação ativa na análise de incidentes, aportando ideias que otimizam a rotina operacional da área de TI.
Pontos Positivos
O programa de bem-estar e qualidade de vida é robusto, incluindo day-off no aniversário, abono em datas marcantes e flexibilidade de benefícios.
A oferta de bolsas de estudo para o colaborador e pessoas indicadas agrega valor significativo ao longo prazo, incentivando o crescimento pessoal e profissional.
Pontos Negativos
O trabalho 100% presencial pode limitar a flexibilidade e não é indicado para quem busca modelos remoto ou híbrido.
O requisito de experiência ou estudo na área de TI pode ser um obstáculo para iniciantes absolutos ou transição de carreira de áreas bem distintas.
Veredito
Esta vaga é recomendada para quem deseja desenvolver carreira em TI educacional, com benefícios competitivos e ambiente acolhedor. Considere se seu perfil corresponde aos requisitos e busque evoluir nesse ecossistema inovador.
