Conseiller-ère Services et Expériences Client
Rejoignez une équipe inclusive ! CDI, télétravail partiel possible. Aucune expérience requise, ni diplôme : souriez, conseillez, dynamisez l’expérience client au quotidien.
Vos missions au quotidien
En tant que Conseiller-ère Services et Expériences Client, vous accueillerez chaque client, en magasin ou à distance, avec une approche personnalisée et conviviale.
Vous facilitez les paiements par plusieurs solutions, gérez les commandes en ligne, et assurez le retrait des commandes click & collect avec le sourire.
Votre rôle est également d’orienter les clients vers les bons produits ou services, qu’ils soient en stock ou disponibles en ligne, garantissant leur satisfaction.
L’écoute du client et l’amélioration continue de l’expérience sont au cœur de votre quotidien, tout comme le traitement des avis et la contribution à la performance omnicanale.
Chaque jour, vous participez à la création d’un environnement d’échange positif entre l’équipe et la clientèle, jouant un rôle clé dans le parcours client.
Points positifs à retenir
L’un des avantages majeurs réside dans l’accessibilité du poste : aucun diplôme ni expérience n’est exigé, ce qui ouvre la porte à tous profils motivés.
Le CDI et la possibilité de télétravail offrent stabilité et flexibilité – un vrai plus pour les candidats à la recherche d’un bon équilibre vie pro / perso.
Quelques aspects à considérer
L’emploi demande un rythme soutenu. Il faut apprécier la diversité des tâches et être à l’aise avec les outils digitaux pour optimiser le parcours client.
Le salaire n’est pas affiché, ce qui peut freiner certains candidats désireux de se projeter sur le long terme sans cette information essentielle.
Notre verdict sur l’offre
Le poste de Conseiller-ère Services et Expériences Client offre un cadre vraiment accueillant, évolutif et inclusif, que l’on vienne du commerce ou non.
C’est clairement une belle porte d’entrée si vous souhaitez évoluer dans un environnement valorisant, dynamique et axé sur l’humain.
