Customer Support Representative (German Speaker)
Deutsche Sprache auf C2-Niveau sowie Englischkenntnisse (B2+) werden vorausgesetzt. 1.400 € netto monatlich, Hybridmodel, Umzugspaket und Boni.
Tägliche Aufgaben im Überblick
Als Customer Support Representative stehen Sie mit Kundinnen und Kunden per Telefon, E-Mail und Chat in Kontakt. Hauptsächlich beantworten Sie Anfragen auf Deutsch und Englisch.
Ihre Aufgaben umfassen das Lösen von Problemen, die Kundenbetreuung sowie das Nachhalten der Fälle in internen Systemen. Professionalität und Empathie sind dabei zentral.
Die Arbeit beginnt mit einer Einschulungsphase vor Ort, bevor ein wechselndes Hybridmodell zwischen Büro und Home-Office genutzt werden kann.
Sie arbeiten im Schichtdienst zwischen 7:00 Uhr und Mitternacht. Komplexere Fälle werden an spezialisierte Teams weitergeleitet.
Genauigkeit bei der Informationsweitergabe und Vertraulichkeit bei Kundendaten gehören ebenso zum Alltag wie kollegiale Zusammenarbeit.
Vorteile des Jobs
Das Gehalt startet bei 1.400 € netto (Deutschkenntnisse vorausgesetzt) und wird durch Prämien, Boni und Sonderzahlungen attraktiv ergänzt. Zudem warten soziale Vergünstigungen.
Das Unternehmen bietet einen Hybrid-Ansatz mit Home-Office, kostenlosem Transport zu zentralen Punkten sowie ein Umzugspaket inkl. Unterkunft für drei Wochen nach Anreise.
Nach bestandener Probezeit wird das Flugticket erstattet. Die Möglichkeit, mit Partner oder Kindern umzuziehen, besteht ebenfalls.
Schnelle Aufstiegschancen und klare Gehaltsstufen geben Ihnen zusätzlich Sicherheit und Entwicklungsperspektiven.
Hohe Standards bei Arbeitsbedingungen und international aufgestelltes Team fördern eine attraktive Work-Life-Balance.
Nachteile, die Sie kennen sollten
Schichtarbeit setzt Flexibilität voraus und kann Ihren Alltag herausfordern. Einsätze am Abend oder an Wochenenden sind Teil des Konzepts.
Der Einstieg erfordert eine intensive Einarbeitung vor Ort sowie die Vorlage von polizeilichem Führungszeugnis oder Referenzen bisheriger Arbeitgeber.
Die Umzugskosten für Begleitpersonen sind nicht abgedeckt. Unterkunft gibt es nur für den oder die Bewerber:in selbst.
Nach Ablauf der dreimonatigen Einarbeitungsphase kann das Home-Office-Modell genutzt werden – Voraussetzung ist eine stabile Internetverbindung.
Trotzdem können Behördenwege und Wohnungssuche in den ersten Tagen eine Herausforderung darstellen.
Fazit: Für wen ist dieses Angebot?
Wer gerne kommuniziert, über durchgängige Deutsch- und Englischkenntnisse verfügt und das Abenteuer Hybrid-Job sucht, ist hier richtig.
Die finanzielle Sicherheit durch Fixgehalt, Boni und Entwicklungsperspektive machen den Einstieg attraktiv. Auch Soft Benefits überzeugen.
Flexibilität und Bereitschaft, sich auf neue Kulturen und Arbeitszeiten einzulassen, werden vorausgesetzt.
Wer Freude an direktem Kundenkontakt und Teamarbeit mitbringt, kann mit Perspektive Karriere machen – inklusive Lebens- und Arbeitserfahrung international.
Insgesamt eine solide Option für motivierte Persönlichkeiten, die Veränderungen offen begegnen und Wert auf ein freundschaftliches, internationales Arbeitsklima legen.
